よくあるご質問

お客様より頂いたご質問をいくつかご紹介しております。
この他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

  • 傷みが出た場合は?

    電話・メールでお願いします。
    https://nomuchannouenn.com/inquiry/
    ※品種にもよりますがフルーツは1ー3個多めに入れてあります。

  • 酸味が気になります。

    冷蔵庫や涼しい場所(ダンボールの中に入れたまま)などで保管してください。

  • 果物についている白い粉は食べても大丈夫ですか?

    みかんに白い粉
    普通は防腐剤など使いますがのむちゃん農園は一切使用しておりません。代わりに天然成分のカルシウムを散布してますので果皮など白くなってる時もありますが農薬ではございませんご安心くださいませ。

  • 返品はできますか?

    1玉1玉丁寧に手詰めしておりますが、
    私たちでも目に見えない傷や配送時の衝撃により傷みが生じ腐敗することがあります。
    その為、予め全商品に3~5個多めに入れております。

    お客様都合の返品・キャンセルは以下の場合除きお断りさせて頂きます。
    ■ 運送時に商品の酷い破損が有った場合
    ■ 注文と違う商品が到着の場合

    上記に当てはまる場合、商品到着後3日以内に、宅配便にて送料弊社着払いでご返送下さい。
    商品到着時にご不明点等ございましたら、E-mailまたはお電話でお知らせ下さい。

    【返品連絡先】
    電話番号 : 08052642333
    返送先住所 : 〒869-3472 熊本県宇城市不知火町松合1759
    担当者 : 野村 和矢


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